Украина - Черкассы (2)

Один из главных потенциалов для развития рынка аутсорсинговых контакт центров связан с созданием КЦ, способных выходить за пределы телефонного общения с клиентами и построением коммуникации в виртуальном пространстве социальных сетей, чатов. Результаты исследования западных аналитиков показывают, что 45% взрослого населения США отказываются от онлайн покупки, если не получает быстрых ответов на свои вопросы. В настоящее время компания «Teleperformance» активно занимается разработкой и внедрением новых продуктов и услуг, позволяющих оптимизировать общение с клиентом в рамках социальных медиа. Результатом работы является услуга e-Performance, инновационная разработка компании. Социальные сети быстро превращаются в новый канал обслуживания клиентов. Вопрос заключается не только в удовлетворенности клиентов и репутации бренда, но и в установление диалога между ними. В первую очередь для...

Компания «С-инжиниринг» завершила проект по созданию системы электроснабжения и автоматизированной системы управления для нового элеватора холдинга «Кернел Групп». Комплекс работ по системе электроснабжения и автоматизированной системе управления пунктом приемки, хранения и первичной обработки зерна был осуществлен на объекте расположенном в с. Будище, Черкасской области. Новый элеватор принадлежит одному из дочерних предприятий группы. Емкость элеватора составляет 60 тыс. тонн зерна. В рамках проекта специалисты компании «С-инжиниринг» выполнили: ◦разработку проектной документации по указанным системам; ◦производство и поставку оборудования; ◦разработку программного обеспечения для системы автоматизации; ◦комплекс электромонтажных работ; ◦пусконаладочные работы (выполнение проверки готовности системы в целом, наладка АСУ в комплексе во всех режимах...